اعتمدت شركة Timsan نهجًا إداريًا حديثًا يعتمد على الجودة ورضا العملاء بنسبة 100٪. يهدف هذا الفهم إلى تحقيق الجودة ليس فقط في المنتج ولكن أيضًا في جميع الأبعاد المؤسسية بما في ذلك عمليات المبيعات والخدمة. لتحقيق هذا كل موظف يجب أن يتحمل مسؤولية امتلاك الأعمال ولديه كل المعارف والمهارات اللازمة في هذا المجال.

الجودة والخدمة هي في غاية الأهمية بحيث تكون التكلفة والسعر في متناول الجميع. هذه مسؤولية لعملائنا أكثر من أنفسنا. المنتجات والخدمات التي لا يتم إنتاجها في الوقت عند الضرورة لا معنى لها. إن إعطاء المنتج المرغوب في الوقت والمؤهلات يعد نتيجة طبيعية لاحترامنا لعملائنا ولأنفسنا.

إن الانفتاح والشفافية والنزاهة هي أهم ميزاتنا التي تمنح عملائنا الثقة التي يشعرون بها تجاهنا. نحن ندرك أننا بحاجة إلى حماية ذلك في جميع أعمالنا وخدماتنا.